近年來，飼養寵物(wù)成爲了許多都市白(bái)領及年輕人追求的生(shēng)活方式。特别是當前社會處于内卷狀态，年輕人的娛樂時間被工(gōng)作擠壓，這種情況下(xià)，回到家就能夠撸貓撸狗，欣賞寵物(wù)賣萌，能夠有效休閑放(fàng)松，所以寵物(wù)飼養人數逐年增長。相應的寵物(wù)行業的市場規模也在不斷擴大(dà)，尤其寵物(wù)糧食、美容和醫療消費(fèi)人群快速增長。在這種情況下(xià)開(kāi)發寵物(wù)小(xiǎo)程序，搭建O2O平台能有效幫助線下(xià)寵物(wù)服務門店(diàn)拓客。

首先，寵物(wù)小(xiǎo)程序能夠進行對附近的微信用戶進行推薦，隻是要是在寵物(wù)服務門店(diàn)五公裏以内的寵物(wù)主人都能夠接收寵物(wù)小(xiǎo)程序的推廣，了解店(diàn)鋪信息和寵物(wù)服務項目，關注寵物(wù)小(xiǎo)程序。小(xiǎo)程序内部還可以設置導航功能，幫助寵物(wù)主人确定寵物(wù)店(diàn)位置，方便其到線下(xià)門店(diàn)消費(fèi)。

其次，寵物(wù)小(xiǎo)程序能夠幫助寵物(wù)服務店(diàn)家維護客戶。寵物(wù)小(xiǎo)程序平台能夠與店(diàn)鋪微信公衆号相連接，進行知(zhī)識分(fēn)享及客服服務。寵物(wù)店(diàn)家可以發布飼養寵物(wù)的注意事項和知(zhī)識誤區，提升寵物(wù)主人的喂養經驗。同時客服功能還能夠及時爲顧客答疑解惑，優化線上服務體(tǐ)驗，提升寵物(wù)主人對寵物(wù)門店(diàn)的好感度。

最後，寵物(wù)小(xiǎo)程序開(kāi)通線上問診功能，豐富服務模式和盈利渠道。寵物(wù)店(diàn)家開(kāi)通線上付費(fèi)問診，指導寵物(wù)主人處理緊急寵物(wù)疾病。特别是在疫情封控時，能夠讓寵物(wù)暫時接受居家醫療服務，解除封控後再去(qù)線下(xià)門店(diàn)詳細檢查接受治療，保證寵物(wù)健康。

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