如果APP運營是烹饪，那麽消息推送就是一(yī)款不可少的調味品。對于鄭州app開(kāi)發來說，不僅需要知(zhī)道如何做，還需要知(zhī)道如何推送。

作爲APP運營人員(yuán)，你可能嘗試、測試過無數的方法來取悅用戶。計劃不周的APP運營技巧有時可能就像做得難吃的菜，但你仍然要爲這糟糕的味道埋單!在浩如煙海的選擇中(zhōng)，消息推送也成了經過時間考驗和有效的終極辦法之一(yī)，隻要掌握得當，就能輕松破解APP增長的奧秘。

在本文，我(wǒ)(wǒ)們會探索在APP增長周期中(zhōng)各個階段使用消息推送的正确方式、優化消息推送的正确打開(kāi)姿勢。

但首先讓我(wǒ)(wǒ)們看看消息推送爲什麽這麽重要。

消息推送：APP推廣方式中(zhōng)的黑馬

消息推送經常被誤解爲侵入式和低效的。恰恰相反，Localytics做研究表明，消息推送對APP推廣是有幫助的：

49.8%的用戶允許設備上接收信息推送

54%的用戶在點擊個性化推送後産生(shēng)轉化

接收推送通知(zhī)用戶參與度比不接收用戶高171%(一(yī)年之前這個數字還是88%!)

以上數字清晰地表明，消息推送不僅僅是刺激用戶的花言巧語而已!這種方法的确能夠吸引用戶參與APP的發展。另外(wài)的研究數據表示，如果用戶允許接收消息推送，APP的閑置率會從21%下(xià)降到11%。

消息推送疲勞綜合症

一(yī)個令APP用戶選擇停止消息推送的重要理由是用戶感覺厭(yàn)煩了。這是因爲這些沒有意義的消息推送既不個性化、也沒有考慮用戶的時間是多麽寶貴。

怎樣才能把推送的消息變成用戶清理掉反而會覺得後悔的内容，而不是令人讨厭(yàn)的“小(xiǎo)廣告”呢?Localytics做的另外(wài)一(yī)份研究給出了有用的線索：不被用戶看作垃圾信息的智能APP内消息通常由用戶事件觸發。

APP内消息的平均參與度隻有28%，但由用戶行爲觸發的APP内消息參與度卻高達56%，并且點擊率和轉化率都要更高。這就意味着這些消息的觸發不是偶然，不是“愛搭讪”的移動APP想要刻意與用戶互動，而是APP精準地捕捉到了用戶正在做的事情。

比如，如果用戶剛剛收到了通過手機訂餐送來的外(wài)賣，那麽這時候，APP内消息就會要求用戶對這次服務做出評價。通過用戶産生(shēng)了某種行爲，所觸發的消息推送也是更爲個性化的推送，也意味着這種消息推送能夠和用戶行爲觸發的APP内消息一(yī)樣有着更高的參與度。

使用消息推送破解APP增長之道

APP增長意味什麽?本質上它是由增加用戶參與度、減少流失率和增加銷售幾個合力同時形成的。消息推送可以在APP增長的所有階段幫上忙，可以是用戶引導階段、考慮階段、甚至在留存階段。智慧地使用消息推送，不但可以提高用戶體(tǐ)驗、更可以成爲APP增長背後的動力。

增加留存和參與度

大(dà)部分(fēn)的APP運營肯定會同意，沒有比讓用戶留在你的APP更重要的事了。除去(qù)遊戲APP不說，用戶花在一(yī)款APP的注意力生(shēng)命周期還是十分(fēn)有限的。消息推送(如用戶願意接收)能夠提高用戶參與度，并因此幫助各種各樣的APP提高留存率。

Localytics做的一(yī)份研究指出：“總體(tǐ)而言，允許接收消息推送的用戶比禁止接收的用戶的參與度平均多出88%，不過這個數字在不同的APP類别中(zhōng)很不一(yī)樣，”尤其在電子商(shāng)務、音樂、旅遊和餐飲類别中(zhōng)，消息推送的起到的作用尤其顯著。

正因爲消息推送帶來的影響和參與度是因APP類别而異的，所以對于APP運營，測試推送帶來的有效程度是非常關鍵的。

降低APP卸載率

雖然降低APP卸載率的方法林林種種，但卸載率還是居高不下(xià)。僅僅在一(yī)年之間，APP卸載率就從20%升到25%!

APP卸載重災區位于體(tǐ)育(23%)、遊戲(22%)、攝影(21%)、餐飲(21%)、新聞(20%)

消息推送能夠幫助開(kāi)發者減少APP卸載率。研究表明，如果用戶允許接收消息推送，那APP卸載率會降低約11%。

開(kāi)始把消息推送用在推廣攻勢中(zhōng)

面對消費(fèi)者用戶的手機APP必須經常推廣産品的功能及其他方面。例如，電商(shāng)APP平時可能經常推薦單品、促銷或者分(fēn)享有禮的活動。以下(xià)是一(yī)些推廣攻勢的例子：

整合到節日或其他重要日子的推廣攻勢

整合到忠誠用戶推廣攻勢

在産品發布時使用消息推送

在發布比賽活動時使用消息推送

在推廣攻勢中(zhōng)使用消息推送收集反饋意見

Buzzfeed的推送

和其他消息推送方式不同，Buzzfeed這個全美增長最快的新聞聚合網站則用圖片讓用戶作出3種選擇，進而把更多注意力放(fàng)在Buzzfeed上：點擊圖片或者标題可以查看新聞;點擊“收藏”按鈕則讓用戶留待下(xià)次觀看;點擊“下(xià)一(yī)個故事”按鈕則讓用戶預覽其他故事。

雖然APP運營人員(yuán)在使用消息推送時有很多方式可以選擇，但是前提是在用戶在下(xià)載完APP後，能夠允許接收消息推送。而根據Kuhana做的調查表示，不同類别的APP的允許消息推送率相差甚遠。社交APP用戶允許消息推送的比例最低，才39%，而新聞、旅遊、電子商(shāng)務、體(tǐ)育等也在40%多徘徊，最高的是拼車(chē)APP，達到79%。因此作爲APP運營的你，在享受消息推送提高用戶參與度和留存率的好處前，先解決如何讓消息推送在用戶設備中(zhōng)“活下(xià)來”的問題，對此，我(wǒ)(wǒ)們有以下(xià)兩點建議：

留下(xià)好的第一(yī)印象

消息推送是引導用戶一(yī)個絕佳的方法，同時也是APP給用戶留下(xià)一(yī)個好印象的機會。在用戶下(xià)載完APP，初次打開(kāi)時引導用戶頁中(zhōng)，除了可以利用這個機會突出APP的亮點，還提示如果允許消息推送，用戶會有什麽好處。用戶在這個時候了解了APP所能帶來的價值，自然也比較可能允許消息推送。

例如，Crossfader這個APP在用戶首次啓動APP的時候，除了解釋核心功能，還接着介紹消息推送對于用戶來說的重要意義。這個教育用戶的辦法，讓APP的推送允許率達到55%，比所屬分(fēn)類的44%高出一(yī)大(dà)截。

Crossfader這個APP可以讓兩首電子舞曲同時播放(fàng)，輕易混音。在引導頁面時提示用戶如果選擇接收消息推送，可以馬上知(zhī)道：新的音樂素材可供選擇、有粉絲關注你、有人喜歡你的混音作品、你的混音作品被電台播出了……并且“誘導地”提示用戶當被問到是否要接收消息推送時，要按“OK”。

把握隻有一(yī)次提問的機會

因爲你隻有一(yī)次請求用戶允許消息推送的機會(對于iOS APP而言)，所以這個寶貴機會不能被浪費(fèi)，而是應該在适合的時間去(qù)問這個問題。

所謂“适合的時間”，就是在抓住用戶興趣的時候，把這個是否允許消息推送的問題，通過前置的APP内頁面與用戶自身價值密切相關的問題“綁定”起來。如果用戶在前置頁面選擇“YES”，就跳轉到正式的消息推送權限申請頁面;如果用戶選擇“NO”，那就在用戶更熟悉你的APP時再抛出這個權限問題。

圖片分(fēn)享APPCluster純熟地運用這個技巧，把用戶的允許消息推送率提高到了60%。

在新用戶新建一(yī)個相冊，向他的Facebook朋友群發出觀看邀請的時候，Cluster在“發送已成功”頁面下(xià)方接着提問“想在被你邀請的朋友加入Cluster時收到提醒嗎(ma)?”，下(xià)方放(fàng)一(yī)個顯眼的“提醒我(wǒ)(wǒ)”按鈕。一(yī)旦用戶點擊“提醒我(wǒ)(wǒ)”按鈕，Cluster才跳轉到申請消息推送權限的正式頁面，這個時候用戶幾乎會百分(fēn)百地同意消息推送。Cluster就是這樣通過一(yī)步步的暗示，讓允許消息推送率提高到60%，比社交APP平均水平39%高出一(yī)大(dà)截。

消息推送就像鹽

雖然沒有了消息推送的APP推廣周期就像沒有放(fàng)鹽的菜一(yī)樣索然無味，但是如同鹽放(fàng)多會讓菜難以下(xià)咽，過度使用消息推送會對APP用戶增長産生(shēng)副作用。如何在适合的時間點讓用戶允許消息推送權限，如何以适合的節奏來推送消息又(yòu)不會令用戶反感，就像廚子放(fàng)鹽的份量，拿捏精準，方可美味。以上就是鄭州app開(kāi)發公司燚軒科技爲大(dà)家的解讀。