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幹貨:如何在線上運營好一(yī)個app軟件?
總的來說,app運營分(fēn)爲線上和線下(xià)兩個方面。其中(zhōng),app線上運營是互聯網時代運營人員(yuán)接觸的最多的一(yī)種app推廣方式。如何在線上運營好一(yī)個app應用呢?今天鄭州app開(kāi)發燚軒科技将從6個方面分(fēn)析此問題。
一(yī)款app應用的推廣最終的目的都是爲了圈住用戶,讓其心甘情願地消費(fèi)你的推薦的産品。因此,不管是線上運營還是線下(xià)運營app,不管形式再多變,都以“拉新、促活、留存。”這6字金言作爲終身的奮鬥目标。
倘若想通過線上推廣更快更好的完成這目标,可以從内容運營、用戶運營、活動運營、産品運營、數據運營5分(fēn)方面着手。
1.内容運營
在互聯網時代,内容就是媒體(tǐ),内容不僅可以爲産品帶來流量,還可以爲産品帶來用戶。不管是5、6年前以SEO、搜索引擎爲主的内容營銷時代,還是現在的自媒體(tǐ)營銷時代,内容都是積累用戶信任的關鍵點。
在如今人人以“内容爲王”爲口号的自媒體(tǐ)營銷時期,app運營也要與時俱進,時刻跟上時代的步伐,在内容方面,盡量提供對用戶有價值的内容,以此提高用戶對app的粘度。
2.用戶運營
用戶運營用一(yī)句比較簡單的話(huà)來說,就是“知(zhī)道你的用戶想通過你的app得到什麽”。在app運營圈有一(yī)個很有名的“5W2H”分(fēn)析法:What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其中(zhōng)Who就是要知(zhī)道你的用戶在哪裏,也就是用戶運營。
關于這方面,鄭州燚軒科技認爲,可以多做一(yī)些用戶問卷調研,或者建立用戶反饋渠道,堅持關注用戶在使用app過程中(zhōng)反應的問題和提出的意見,及時改進産品的缺點。
3.活動運營
在很多微信公衆号運營的眼中(zhōng),做活動見效非常快的增粉形式,也是公衆号推廣給用戶最直接的路徑之一(yī)。其實,app的線上運營也可以通過活動來提高用戶的關注和認可。
如前段時間火(huǒ)爆朋友圈的柏拉圖app制作的“個性标簽制作”活動和騰訊推出的“穿越故宮來看你h5”就是典型的案例。一(yī)場成功的活動運營可以爲app帶來無數用戶,但也需要找到和産品契合的形式和滿意的工(gōng)具。
4.産品運營
App産品作爲運營的基石和根本,在運營過程中(zhōng)是不可忽視的部分(fēn)。對用戶來說,不管你的app是更新叠代、産品優化也好,還是産品升級也好,無論你說的有多天花亂墜,最後的産品體(tǐ)驗是最關鍵的。總之,産品運營要以用戶體(tǐ)驗爲主,當然,這是建立在産品有明确定位的基礎之上的。
5.數據運營
可能以前的app運營并不是不重視數據,隻是沒有把數據看的那麽重要,不知(zhī)道數據對運營的作用到底有多大(dà)。如今,都說我(wǒ)(wǒ)們處在一(yī)個“一(yī)切都以數據說話(huà)”大(dà)數據時代,我(wǒ)(wǒ)們不僅要有數據,還要有更齊全的數據。
就拿app運營來說,你千辛萬苦找來各種推廣渠道,去(qù)做了大(dà)量的推廣,也吸引來了不少的用戶注冊并下(xià)載了你的app軟件。但是最後發現,棄用、卸載的用戶數量總是那麽多,而你卻還一(yī)臉茫然。因爲你不知(zhī)道到底是哪裏出了問題。
這時候,數據的作用就體(tǐ)現出了。app用戶群體(tǐ)數據,可以了解用戶的性别、年齡、地區分(fēn)布、手機型号等信息,你就能對用戶群體(tǐ)進行一(yī)個整體(tǐ)的定位;新增用戶量讓你了解各種推廣渠道帶來的轉化率有多高;用戶活躍度、留存率則可以查看用戶每天打開(kāi)app的頻(pín)率、時間段,以及分(fēn)析出哪些用戶因對你的app失望而離(lí)開(kāi)。
雖然數據并不代表一(yī)切,但是沒有數據的運營無法知(zhī)道運營的實際效果,又(yòu)怎麽能做出更好的運營決策呢?數據運營的重要性不言而喻。
“羅馬不是一(yī)天建成的”,任何運營都不可能一(yī)蹴而就,app線上運營亦如此。運營是一(yī)個長期、漫長且艱苦的過程,需要運營人員(yuán)多頭并進。以上所提到的5個方面是一(yī)個app運營必須要經曆的,隻有耐得了寂寞才能守得住繁華。想要了解更多可以咨詢鄭州app開(kāi)發公司燚軒科技。
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